内部销售不是什么！

[ehsanulhasan]

非传统营销技术，例如内部销售，仍然被神话和误解所包围——毕竟，内部销售不是什么？今天，我们将消除其中五个神话，解释内部销售是一种基于可衡量数据的销售技术，其中营销团队和销售团队都发挥着基础作用。我们开始了？ 这不是艺术，这是科学 许多传统广告都说销售是“一门艺术”。这是因为吸引客户的艺术是销售人员与生俱来的才能，而他们在学校没有学到。但内部销售不是一门艺术，而是一门科学：你需要学习、培训和发展。事实上，持续培训是许多投资内部销售的公司的主要支柱之一。例如， Meetime每周都会将工作周的一部分用于培训。 这就是为什么内部销售像任何科学一样依赖于数字和准确的数据。


潜在客户数量、联系人数量、会议、演示和销售数量。电子邮件的打开百分比是多少？什么是客户获取成本 (CAC)？您需要产生多少潜在客户才能达到营 意大利手机号码 销合格潜在客户(MQL) 的水平？需要多少 MQL 才能获得销售合格潜在客户 (SQL)？有多少 SQL 实际产生了销售？指标针对内部销售，就像股票价格针对经济一样。 这不是（只是）自动的 当我们说内部销售是科学时，我们并不是说它是像数学一样精确的科学。是的，有自动电子邮件营销序列：引导、监控和跟进。有一个预定义的流程（或者应该有）来在销售漏斗中推进潜在客户。还有一个剧本，它是业务开发人员与潜在客户交互时必须遵循的协议。但在与客户的关系中始终存在人为因素的空间，在 B2B 市场中更是如此。 人际交往和业务开发人员的敏感性对于与某些潜在客户建立更深层次的关系至关重要。主要是当涉及高影响力的业务时，例如企业，或者公司中具有潜在产生大量业务潜力的同等名称。



通过个性化的电话联系、演示和面对面的会议来完成交易是非常有意义的。因此，内部销售并不是完全客观和自动的。 它不是营销的独立活动 在结构不太正式或规模较小的新公司中，角色和负责营销和销售职能的团队成员通常定义不明确。在这些情况下，营销和销售人员共同努力扑灭当前的火灾，而不是遵循结构良好的计划，这也是正常的。这种混乱的结果是线索流动不规则、线索数量缺乏可预测性以及营销资源的滥用（例如闪购、购买联系人列表、购买线索等）。 没有线索，内部销售就无法发挥作用。入站营销线索的产生越规律，内部销售团队产生的结果就越规律。因此，成功的内部销售操作在销售流程中胜过营销。两个团队之间的互动对于该流程的正确运行至关重要，因为如果销售部门对生成的 MQL 不满意，则可以进行调整。 这不是一个没有领导力的团队 在赛艇比赛中，第一位赛艇运动员负责向其他运动员施加节奏。在内部销售中，销售经理是团队的舵手，负责确保销售人员从月初到月末按照规定的节奏开展活动。否则，每个卖家可能都会遵循自己的规则，并且并非所有客户都会收到相同的建议和报价。